Programy sprzedawane są wyłącznie firmom - wymagane jest podanie numeru NIP.
Podstawowym sposobem płatności jest zapłata przelewem w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury. Alternatywnym sposobem zapłaty jest przedpłata na podstawie faktury ProForma. W sprawie innych sposobów płatności prosimy o kontakt.
Podstawowym sposobem dostawy zamówionych programów jest przekazanie zamawiającemu linku do pobrania programu instalacyjnego
i podręczników użytkownika - za pomocą poczty elektronicznej. W sprawie innych sposobów dostawy (płyta cd, pendrive) prosimy o kontakt.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od daty zamówienia.
Tak, rabaty opisane są w cenniku i udzielane są przy jednoczesnym zakupie kilku programów, przy zakupie programów przez firmę rozpoczynającą działalność lub przy zakupie wielu licencji dla oddziałów (filli) jednej firmy.
Dostępne są zestawy programów (możliwość zakupu kilku programów ze znacznym rabatem).
Za pomocą dodatkowego programu administracyjnego ("BHP_admin.exe"). Program znajduje się w katalogu w którym programy do bhp zostały zainstalowane, powinien być także widoczny na Pulpicie. Jeśli jest potrzeba pobrania tego programu, to taka możliwość jest dostępna w sekcji do pobrania .
Do pobrania aktualizacji wymagana jest aktywna Opieka Autorska.
Aktualizacje pobierane są z serwera PENTA Soft, za pośrednictwem protokołu ftp.
Do pobrania aktualizacji może być konieczne odblokowanie komunikacji w Zaporze Windows i / lub w programie antywirusowym.
Aktualizacja programów i plików danych wykonana zostanie po pierwszym uruchomieniu dowolnego z nich.
Podczas aktualizacji zmieniane mogą być także programy dodatkowe (do odczytywania informacji kadrowych i program administracyjny).
Jeśli aktualizacja powyższym sposobem nie będzie możliwa (np. ze względu na politykę bezpieczeństwa użytkownika), to prosimy o kontakt - są dodatkowe sposoby aktualizacji programów.
Problem może polegać na blokadzie połączenia z naszym serwerem. Połączenie może być blokowane przez Zaporę Windows lub program antywirusowy.
Informacja dla administratora: Aktualizacja odbywa się za pośrednictwem protokołu ftp - tryb
aktywny, używa portu 21 dla poleceń (zestawiane przez klienta) i
portu 20 do przesyłu danych (zestawiane przez serwer), host: pentasoft.iq.pl .
W najnowszej wersji programu do pobierania aktualizacji jest
możliwość zmiany trybu na pasywny ("Parametry" - "Ogólne" -
"Aktualizacje programów").
W sieci lokalnej - jeśli opóźnienie przy uruchamianiu programów lub przy ich użytkowaniu jest znaczne (szczególnie jeśli do połączenia z serwerem wykorzystywane jest WiFi) zalecamy sprawdzenie komunikacji pod względem wydajności, umożliwienie dostępu do zasobów serwera za pomocą dysku mapowanego i zoptymalizowanie działania programu antywirusowego. Jeśli powyższe nie odniesie widocznej poprawy, to zalecamy użycie narzędzia "Pulpit Zdalny" lub narzędzi o podobnym działaniu (np. Any Desk).
Przy komunikacji pomiędzy stacją roboczą a serwerem za pomocą internetu - użytkowanie programów jest możliwe przy użycie narzędzia "Pulpit Zdalny" lub narzędzi o podobnym działaniu (np. Any Desk) z zasobów serwera. Na stacji roboczej nie ma potrzeby instalowania programów ani żadnych komponetów przez nie wykorzystywanych.
Tak, jeśli program kadrowy ma możliwość eksportu informacji o pracownikach w formacie arkusza Excel (xls). Do importu takich informacji służy osobny program, dostarczany bezpłatnie wraz z programami do bhp i aktualizowany wraz z nimi. Program ma nazwę "Bhp_Kadry.exe" i jest zainstalowany w katalogu programów. Jeśli jest potrzeba pobrania tego programu, to jest on dostępny w sekcji do pobrania - dostępny jest tam także opis tego programu.
